Datenschutzerklärung zur Nutzung der „VRK – Meine Belege“-App der VRK Krankenversicherung AG
Die App bietet Ihnen die Möglichkeit, Leistungen der Krankenversicherung, Pflegepflichtversicherung und Auslandsreisekrankenversicherung der VRK Krankenversicherung AG in Anspruch zu beantragen.
1. VERANTWORTLICHE
Anbieter der „VRK Einreicher-App" im Sinne des Gesetzes über den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei Telemedien (TTDSG) sowie Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist die
VRK Krankenversicherung AG
Doktorweg 2 – 4
32756 Detmold
2. DOWNLOAD UND INSTALLATION DER APP
Um die App downloaden zu können, müssen Sie ggf. zuvor mit einem Drittanbieter (z. B. Google Inc., iTunes SARL, nachfolgend als „Drittanbieter“ bezeichnet) eine Vereinbarung über den Zugang zu einem Portal oder Online-Shop des jeweiligen Drittanbieters (z. B. Google Play Store, iTunes App Store, nachfolgend als „Drittportal“ bezeichnet) abschließen. Die VRK Krankenversicherung AG ist nicht Partei einer derartigen Vereinbarung und hat keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch den Drittanbieter.
Sofern gemäß den anwendbaren Nutzungsbestimmungen des Drittanbieters die VRK Krankenversicherung AG Ihr Vertragspartner für den Erwerb der App wird (z. B. im Google Play Store), verarbeitet sie in dem zur Vertragserfüllung notwendigen Umfang die Daten, die ihr der Drittanbieter zur Verfügung stellt. Sofern die VRK Krankenversicherung AG nicht Ihr Vertragspartner in Bezug auf den Erwerb der App wird und die App auch nicht vom Server der VRK heruntergeladen wird (z. B. im Falle des Erwerbs der App über den iTunes App Store), verarbeitet die VRK Krankenversicherung AG im Rahmen des Erwerbs und des Downloads der App durch Sie keine personenbezogenen Daten.
3. FUNKTIONSWEISE DER APP
Für die Nutzung der App ist es daher erforderlich, dass Sie sich als Versicherungsnehmer oder als versicherte Person durch Eingabe Ihrer Zugangsdaten gegenüber der Insiders Technologies GmbH als Dienstleister der VRK Krankenversicherung AG identifizieren.
3.1. Kontaktaufnahme mit der VRK Krankenversicherung AG
Sie können über die App mit der VRK Krankenversicherung AG per Telefon, E-Mail oder elektronischem Nachrichtenformular Kontakt aufnehmen. Die von Ihnen in diesem Rahmen gemachten Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens genutzt und bei der VRK Krankenversicherung AG oder ihrem Dienstleister gespeichert.
3.2. Rechnungseinreichung
Die App bietet Ihnen die Möglichkeit, zum Zweck der Inanspruchnahme von Leistungen der Krankenversicherung, Pflegepflichtversicherung und Auslandsreisekrankenversicherung der VRK Krankenversicherung AG Belege wie z.B. Arztrechnungen, Rezepte, Verordnungen oder Heil- und Kostenpläne abzufotografieren und elektronisch an diese zu übermitteln. Hierzu erfordert die App Zugriff auf die Kamera des mobilen Endgeräts Soweit vorhanden, werden bei der Übermittlung der von Ihnen ausgewählten Fotos Metadaten, wie zum Beispiel Verschlusszeit, Blendenzahl und ISO-Wert, zum Zwecke der Fehleranalyse bei Nichtlesbarkeit der Aufnahme mit gesendet.
Eine Kopie der eingereichten oder zur Einreichung vorgesehenen Dokumente bleibt dauerhaft in der App auf Ihrem mobilen Endgerät gespeichert. Die Speicherung erfolgt in verschlüsselter Form, so dass ein Zugriff durch andere Apps nicht möglich ist. Die Dokumente können von Ihnen manuell jederzeit gelöscht werden.
Ihre personenbezogenen Daten werden nur zu den Zwecken verwendet, zu deren Erfüllung Sie diese Daten zur Verfügung stellen, also insbesondere zur Bearbeitung und Prüfung von Leistungsansprüchen aus dem bestehenden Versicherungsvertrag. Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten nur verarbeitet, soweit Sie hierin einwilligen oder wenn dies sonst gesetzlich zulässig ist.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen der Rechnungseinreichung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.
4. DATENSICHERHEIT
Die VRK Krankenversicherung AG setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, unrichtigen Veränderungen oder unberechtigten Zugriffen Dritter geschützt sind. Die Übertragung der Daten zwischen der App und der VRK Krankenversicherung AG erfolgt generell verschlüsselt. Auf diese Weise können diese Daten bei der Übertragung im Internet nicht ohne weiteres von Unbefugten gelesen werden.
5. RECHTE DER BETROFFENEN
Die mit der App erfassten Daten werden an die VRK Krankenversicherung AG übertragen und dort zur Bearbeitung Ihres Vertrages bzw. Ihres konkreten Anliegens genutzt.
Sie können Auskunft, Herausgabe, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung Ihrer Daten oder die Übermittlung der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen. Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an die
VRK Krankenversicherung AG
Doktorweg 2 – 4
32756 Detmold
oder den Datenschutzbeauftragten der VRK Krankenversicherung AG unter den unter Ziffer 7 genannten Kontaktdaten.
6. BESCHWERDERECHT
Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragter für Datenschutz und
Informationssicherheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
7. KONTAKT
Die Einhaltung der Datenschutzvorschriften wird von unserem betrieblichen Datenschutzbeauftragten in Ihrem Interesse laufend überwacht. Wenn Sie Auskünfte oder Erläuterungen wünschen, können Sie sich an ihn wenden. Per Post:
Datenschutzbeauftragter
VRK Krankenversicherung AG
96444 Coburg