Sie erreichen uns:
Versicherer im Raum der Kirchen Sachversicherung AG
Beschwerdemanagement
Kölnische Str. 108 - 112
34108 Kassel
VRK Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit
im Raum der Kirchen
Kölnische Str. 108 - 112
34108 Kassel
Versicherer im Raum der Kirchen Krankenversicherung AG
Doktorweg 2 - 4
32752 Detmold
Versicherer im Raum der Kirchen Lebensversicherung AG
Doktorweg 2 - 4
32752 Detmold
Sie können sich auch gerne über das Online-Formular an uns wenden.
Selbstverständlich setzen wir alles daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich und zu Ihrer Zufriedenheit zu beantworten. Falls eine abschließende Bearbeitung nicht innerhalb von 7 Arbeitstagen möglich ist, erhalten Sie einen Zwischenbescheid.
Um Ihr Anliegen schnell und umfassend zu bearbeiten, bitten wir Sie um folgende Informationen:
- Name
- Adresse
- Telefon
- Versicherungs- oder Schadennummer
- Schilderung Ihres Anliegens
Verbraucherschlichtungsstellen
Neben uns haben Sie auch die Möglichkeit sich an eine Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden. Diese außergerichtlichen Schlichtungsstellen vermitteln bei Meinungsverschiedenheiten zwischen Kunden und Versicherern. Die Schlichtungsstellen für Versicherungen sind unabhängig und arbeiten für Verbraucher kostenfrei. Voraussetzung für das Schlichtungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle ist aber, dass Sie uns zunächst ermöglichen, unsere Entscheidung zu überprüfen.
| Postanschrift | Postfach 080632, 10006 Berlin |
| beschwerde@versicherungsombudsmann.de | |
| Telefon | 0800 3696000 * |
| Fax | 0800 3699000* |
| Homepage | www.versicherungsombudsmann.de |
kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen
| Postanschrift | Postfach 060222, 10052 Berlin |
| Telefon | 0800 2550444 * |
| Fax | 030 20458931 |
| Homepage | www.pkv-ombudsmann.de |
kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen
Sofern Sie als Verbraucher den Versicherungsvertrag online (bspw. über unsere Website) geschlossen haben, können Sie für Ihre Beschwerde auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-Streitbeilegungsplattform nutzen.
Ihre Beschwerde wird von dort aus an die zuständige außergerichtliche Schlichtungsstelle weitergeleitet.
Die für uns zuständige Versicherungsaufsicht
| Postanschrift | Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) Sektor Versicherungsaufsicht Graurheindorfer Straße 108 53117 Bonn |
| poststelle@bafin.de | |
| Telefon | 0228 4108-0 |
| Fax | 0228 4108-1550 |
| Homepage | www.bafin.de |
Die Inanspruchnahme des Rechtswegs bleibt davon unberührt.